ตั้งแต่ศิลปะ ดนตรี ไปจนถึงธุรกิจ

หากมีหัวข้อหนึ่งที่พาดหัวข่าวในปีนี้ นั่นก็คือ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ด้วยการมุ่งเน้นไปที่เครื่องมืออย่าง ChatGPT และทุกสิ่งที่สามารถทำได้ ตั้งแต่การเขียนคำสาบานในงานแต่งงานไปจนถึงการสอบในโรงเรียนกฎหมาย ความสนใจของสาธารณชนจึงพุ่งสูงขึ้น เป็นที่ชัดเจนว่า AI สามารถมีอิทธิพลต่อชีวิตสาธารณะแทบทุกภาคส่วน ตั้งแต่ศิลปะ ดนตรี ไปจนถึงธุรกิจ

แต่สิ่งหนึ่งที่คนรัก crypto ทุกคนควรจำไว้ก็คือ AI สามารถและจะส่งผลต่อการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล แม้ว่าทั้งสองจะไม่ได้กล่าวถึงในประโยคเดียวกันทันที แต่ AI ก็กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการแลกเปลี่ยนสินทรัพย์เหล่านี้

วิธีแรกที่ AI เปลี่ยนแปลงการซื้อขาย crypto คือการปรับปรุงกระบวนการวิจัย AI ถูกนำมาใช้ในการเขียนทุกอย่างตั้งแต่เนื้อเพลงไปจนถึงเรียงความของวิทยาลัย ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจเลยที่เครื่องมือ AI จะถูกนำมาใช้เพื่อการวิจัย crypto นี่อาจเป็นการค้นหาประวัติของโทเค็นเฉพาะเพื่อพิจารณาว่าถูกต้องหรือไม่ที่จะถาม AI ว่าโทเค็นใดเหมาะที่จะลงทุน ขณะนี้ผู้ใช้หันไปหาคำแนะนำเหล่านี้และคนอื่นๆ เพื่อทำการวิจัย แต่สิ่งนี้ สามารถเปลี่ยนแปลงได้

ตลาดสกุลเงินดิจิทัลเต็มไปด้วยสินทรัพย์มากมาย สำหรับผู้ซื้อขายทั่วไป การแยกข้าวสาลีออกจากแกลบอาจต้องใช้เวลาและความพยายามมากกว่าการซื้อขายจริง ดูเหมือนว่าทุกคนจะมองหาโทเค็นที่มีมูลค่าเพิ่มขึ้นและซื้อเข้ามาก่อนหน้านั้น แต่ด้วยความช่วยเหลือจาก AI เล็กน้อย เวลาและความพยายามในการวิจัยนี้อาจลดลงอย่างมาก

แล้วมีเมื่อต้องลงทุนเลย เราเคยเห็นบทความมากมายที่ทำนายว่า Bitcoin จะไปดวงจันทร์เมื่อใด หรือเวลาที่ดีที่สุดในการซื้อหรือขายหรือ HODL ในระดับหนึ่ง AI สามารถให้คำแนะนำแก่เทรดเดอร์ว่าเมื่อใดดีที่สุดที่จะดำเนินการหรือไม่ดำเนินการ เช่นเดียวกับการระบุโทเค็นที่สำคัญที่จะลงทุน เทรดเดอร์สกุลเงินดิจิทัลส่วนใหญ่จะคุ้นเคยกับการศึกษาความเคลื่อนไหวของตลาดและพยายามมองเห็นรูปแบบ Bitcoin เคลื่อนไหวไปเท่าใดหลังจาก Halving? การประกาศของ ก.ล.ต. จะมีผลกระทบต่ออุตสาหกรรมอย่างไร?

แต่การทำเช่นนี้อย่างมีประสิทธิภาพหมายถึงการมีพรสวรรค์โดยธรรมชาติในการระบุรูปแบบและแนวโน้มย่อยในตลาด หรือศึกษาแผนภูมิเป็นเดือนหรือเป็นปี สิ่งเหล่านี้ใช้เวลานาน จึงไม่น่าแปลกใจที่บางคนหันมาใช้ AI เพื่อทำให้กระบวนการง่ายขึ้น ทำไมต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงในการเปรียบเทียบกราฟ ในเมื่อคุณสามารถพิมพ์ข้อความแจ้งง่ายๆ ลงใน ChatGPT และรับคำตอบได้ในทันที

ผู้เชี่ยวชาญบางคนแนะนำว่าผู้ค้า crypto สามารถว่าจ้างกระบวนการซื้อขายให้เป็น AI ผ่านบอทการซื้อขายได้ บอทซื้อขาย AI ในแง่นี้หมายถึงซอฟต์แวร์ AI ที่สามารถตั้งโปรแกรมให้ทำงานให้กับผู้ใช้ได้ ลองนึกถึงวิธีที่เราสามารถบอกผู้ช่วยประจำบ้านให้ปลุกเราในเวลาที่กำหนดด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งได้

แต่บอทเหล่านี้สามารถตั้งโปรแกรมให้วิเคราะห์ตลาดและทำการซื้อขายในนามของคุณได้ ตัวอย่างเช่น เทรดเดอร์ที่ซื้อขาย Ethereum เป็นหลัก บอทเหล่านี้จะรับผิดชอบในการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับระบบนิเวศและการพัฒนาที่อาจส่งผลกระทบต่อราคาทางอินเทอร์เน็ต รวมถึงการตรวจสอบราคาตลอดทั้งวัน จากนั้นภายใต้สภาวะตลาดที่เหมาะสม บอทจะซื้อและขายสกุลเงินดิจิทัลเพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุดให้กับผู้ใช้ ผู้ใช้ที่เป็นปัญหาไม่จำเป็นต้องทำอะไรอื่นนอกจากตั้งโปรแกรม AI ให้สิทธิ์ในการเข้าถึงกระเป๋าเงิน fiat และ/หรือ crypto และดำเนินชีวิตประจำวันต่อไป

พูดง่ายๆ ก็คือ บอทเหล่านี้ซื้อขายในนามของผู้ใช้ ซึ่งตรงข้ามกับการช่วยค้นคว้าหรือให้คำแนะนำและคาดการณ์การซื้อขาย เป็นที่น่าสังเกตว่าการซื้อขายอัตโนมัติไม่ใช่แนวคิดใหม่ แพลตฟอร์มการซื้อขายอย่าง eToro มีชื่อเสียงในด้านฟังก์ชันคัดลอกการซื้อขายที่ให้ผู้ใช้คัดลอกการเคลื่อนไหวการซื้อขายของผู้อื่นโดยอัตโนมัติ เห็นได้ชัดว่ามีความต้องการความสะดวกสบายนี้

แต่บอทซื้อขาย AI ยกระดับสิ่งนี้ไปอีกระดับโดยกำหนดให้ลูกค้าทำน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ สิ่งนี้น่าจะดึงดูดกลุ่มผู้ค้า crypto ที่ซื้อขายนอกเวลาเท่านั้นและไม่ต้องการใช้เวลาหลายชั่วโมงอยู่หน้าจอคอมพิวเตอร์เพื่อซื้อขาย หากกลยุทธ์การซื้อขายนี้ได้รับความสนใจ เราอาจเห็นตลาด crypto ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า โดยมีเปอร์เซ็นต์การซื้อขายที่สูงกว่าที่ดำเนินการโดยเครื่องมือ AI อัตโนมัติ

แน่นอนว่ายังมีบางสิ่งที่ต้องพิจารณา ประการแรกคือตลาดสินทรัพย์ใดๆ ก็ตามสามารถทำงานอัตโนมัติได้ แต่จะยังคงได้รับผลกระทบจากการกระทำของมนุษย์ ซึ่ง AI ไม่สามารถคาดเดาได้เสมอไป ตามที่ผู้เชี่ยวชาญได้อธิบายไว้ AI ทำงานโดยการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่มีอยู่ อย่างไรก็ตาม พวกมันไม่ใช่ลูกบอลคริสตัลที่สามารถทำนายอนาคตได้ 100% ลองนึกถึงการเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันของ Dogecoin และ Memecoin อื่น ๆ ที่ลดลงเนื่องจากการทวีตไวรัลหรือเหตุการณ์ระดับโลก

เมื่อปีที่แล้ว มี NFT และ cryptos มากมายที่เกี่ยวข้องกับการสิ้นพระชนม์ของ Queen Elizabeth II ไม่มี AI ที่สามารถทำนายวันเสียชีวิตของเธอหรือโทเค็นเฉพาะที่จะพุ่งสูงขึ้นได้ แน่นอนว่าเราต้องคำนึงถึงความจริงที่ว่า AI เป็นเครื่องจักรและเครื่องจักรสามารถและเคยถูกกลุ่มผู้ประสงค์ร้ายใช้ประโยชน์ในอดีต

เราจำเป็นต้องดูภาคการเงินแบบกระจายอำนาจ (DeFi) เป็นตัวอย่างเท่านั้น หลายแพลตฟอร์มมีโปรโตคอลสัญญาอัจฉริยะที่ควบคุมการเคลื่อนไหวของเงินทุน ไม่ว่าจะเป็นสินเชื่อ การซื้อขาย ลอตเตอรี่ และอื่นๆ โปรโตคอลเหล่านี้บางอย่างเช่นออยเลอร์และอาร์คาเดียเคยถูกนำไปใช้ประโยชน์ในอดีต ซึ่งแสดงให้เห็นว่าไม่มีระบบใดที่จะเข้าใจผิดได้ เนื่องจากบอทการซื้อขาย AI กลายเป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมมากขึ้น จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องยอมรับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นและจัดเตรียมข้อกำหนดเพื่อตอบโต้พวกมัน

โดยรวมแล้วเป็นที่ชัดเจนว่าบอทการซื้อขาย AI ยังคงอยู่ อย่างไรก็ตาม ขอบเขตที่ผู้ค้าสกุลเงินดิจิทัลจะใช้สิ่งเหล่านี้เมื่อเปรียบเทียบกับการซื้อขายแบบ ‘ด้วยตนเอง’ ที่มากขึ้น ผลกระทบต่อตลาดที่กว้างขึ้น และวิธีที่อุตสาหกรรมจะเผชิญกับความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นนั้น ยังคงมีการเปิดเผยอยู่ซูเปอร์สตาร์ชาวอาร์เจนตินารายนี้มีอะไรจะพูดมากมายก่อนเกมเมเจอร์ ลีก ซอคเกอร์เกมแรกของเขา

“ฉันอยากจะขอบคุณทุกคนในไมอามีสำหรับการต้อนรับ ความรักนี้ตั้งแต่ฉันมาถึงที่นี่” เมสซี่กล่าว “ฉันตื่นเต้นมากที่ได้อยู่ที่นี่กับคุณ ขอบคุณ José, Jorge และ David สำหรับการรับรู้นี้ ที่ทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้น และรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน”

“ผมคิดว่าเพื่อนร่วมงานและผมจะทุ่มเททุกอย่างเพื่อสร้างโครงการนี้ และผมมีความสุขมากที่ได้เลือกเมืองนี้ ที่ได้เลือกโครงการนี้” เขากล่าวเสริม “ฉันไม่สงสัยเลยว่าเราจะต้องมีช่วงเวลาที่ดีและเรากำลังจะได้สัมผัสกับสิ่งดีๆ มากมาย ขอบคุณสำหรับวันนี้”อย่าเพิ่งมองตอนนี้ แต่เรากำลังวิ่ง 9-1 โดยที่ MLB ของเราเล่นช้า สามารถดูบันทึกฉบับเต็มของเราได้โดยการเลื่อนลงด้านล่าง การเลือกทั้งหมดนั้นฟรี รวมของเราเข้ากับกลุ่มแฮนดิแคปกีฬาที่ยอดเยี่ยมของเราที่ G911 Sports Hubเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับผลกำไรจากการเดิมพันกีฬา Major League Baseball ในฤดูกาลนี้

เมื่อ Patti Hart ก้าวเข้ามาดำรงตำแหน่ง CEO ของ IGT เมื่อวันที่ 1 เมษายน พ.ศ. 2552 หุ้นได้รับผลกระทบอย่างหนักจากผลการดำเนินงานของบริษัทและตลาดที่โจมตีหุ้นเกมอย่างหนักยิ่งกว่าส่วนใหญ่

ปัจจุบัน IGT เพิ่มขึ้นเกือบ 60 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งเป็นผลงานที่ทัดเทียมกับคู่แข่งอย่าง Bally Technologies และดีกว่า WMS อย่างมาก ซึ่งยังคงมีราคาเท่าเดิมในขณะนั้น และ Aristocrat ซึ่งลดลงมากกว่า 30 เปอร์เซ็นต์

ณ วันที่เขียนบทความนี้ ราคาประมาณ 15 ดอลลาร์ต่อหุ้น IGT ยังคงเป็นเพียงประมาณหนึ่งในสามของจุดสูงสุดในปี 2551 และดูเหมือนว่า Wall Street จะให้คะแนนความเชื่อมั่นแก่บริษัทว่า บริษัทจะยังคงฟื้นตัวต่อไปได้ เนื่องจากนักวิเคราะห์ส่วนใหญ่ที่ครอบคลุมอัตรา IGT การซื้อหรือการซื้อที่แข็งแกร่ง

อันที่จริงทั้ง 20 คนได้เพิ่มประมาณการรายได้หลังจากไตรมาสที่สามทางการเงินของ IGT

นักลงทุนไม่ชอบแนวโน้มเชิงลบ

เมื่อบริษัทประสบกับความผิดหวังมากมาย มีแนวโน้มที่จะจัดหุ้นให้อยู่ในหมวด “แสดงให้ฉันดู” ซึ่งนักลงทุนต้องการปรับปรุงซ้ำๆ ก่อนที่จะกลับเข้ามาใหม่

นั่นอาจต้องใช้เวลา การเปรียบเทียบบริษัทใหญ่ๆ ก็เปรียบเสมือนเรือเดินสมุทรมีความเหมาะสม ต้องใช้เวลาสักพักจึงจะเลี้ยวกลับและโมเมนตัมจึงจะเร่งความเร็ว

ดูเหมือนว่า IGT จะประสบความสำเร็จในปีที่สองของฮาร์ตในตำแหน่งหางเสือ

พิจารณาว่าในไตรมาสที่สี่ของปีงบประมาณที่แล้ว ซึ่งสิ้นสุดในเดือนกันยายน 2553 รายได้ของ IGT ลดลง 5 เปอร์เซ็นต์ต่ำกว่าฉันทามติของนักวิเคราะห์ ในไตรมาสถัดไป IGT สร้างความประหลาดใจให้กับนักลงทุน โดยเอาชนะความเห็นพ้องต้องกันถึง 5 เปอร์เซ็นต์ ประสิทธิภาพเหนือกว่าเร่งตัวขึ้นเป็น 15 เปอร์เซ็นต์ในไตรมาสเดือนมีนาคม จากนั้นแซงหน้าความคาดหวังถึง 18 เปอร์เซ็นต์ในช่วงเดือนมิถุนายน

ด้วยความมั่นใจว่ามีแนวโน้มได้เกิดขึ้นแล้ว นักวิเคราะห์ทั้ง 20 คนจึงสามารถเพิ่มประมาณการได้ง่ายขึ้น

ผู้จัดการ IGT ช่วยพวกเขาเช่นกันโดยเพิ่มการคาดการณ์รายได้ของตนเองเป็น 89 เซนต์-93 เซนต์ต่อหุ้นในปีงบประมาณนี้

IGT ไม่ได้รับส่วนแบ่งการตลาดบวก 60 เปอร์เซ็นต์ในการขายสล็อตแมชชีนอีกต่อไป และการเจาะลึกเข้าไปในตลาดที่กำลังเติบโต เช่น เกมทางอินเทอร์เน็ตนั้นไม่ใช่เรื่องที่แน่นอน แม้ว่า IGT จะเข้าสู่พื้นที่ด้วยความกระตือรือร้นและความมุ่งมั่นก็ตาม

แต่ IGT มีจุดแข็งที่ทำให้นักลงทุนมั่นใจถึงการป้องกันด้านลบและการสนับสนุนด้านบวก

ขนาดที่แท้จริงถือเป็นทรัพย์สินที่ดีอย่างหนึ่ง IGT สามารถทุ่มเททรัพยากรให้กับธุรกิจทุกด้านมากกว่าคู่แข่ง และด้วยงบดุลที่ค่อนข้างดี จึงสามารถดำเนินการได้เปรียบนั้นเมื่อใดก็ได้และมีความยืดหยุ่นสูง

ใช้แนวทางปฏิบัติอันยาวนานของ IGT ในการคืนทุนให้กับผู้ถือหุ้นด้วยการจ่ายเงินปันผลและการซื้อหุ้นคืน ปัจจุบันการจ่ายเงินปันผลของ IGT ให้ผลตอบแทน 1.6 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งเป็นปัจจัยที่ดีสำหรับสิ่งที่นักลงทุนคาดหวังจากการแข็งค่าของหุ้น

และการอนุมัติการซื้อหุ้นคืนครั้งล่าสุดที่ 500 ล้านดอลลาร์ ช่วยให้ฝ่ายบริหารสามารถลดจำนวนหุ้นคงค้างเพื่อประโยชน์ของเจ้าของหุ้นปัจจุบัน แม้ว่าจะต้องใช้การซื้อเชิงรุกเพื่อทำให้จำนวนหุ้นปรับลดของ IGT 300 ล้านหุ้นก็ตาม

และในขณะที่ IGT ไม่ขายสล็อตแมชชีนส่วนใหญ่ในอเมริกาเหนืออีกต่อไป แต่ฐานเครื่องจักรขนาดใหญ่ทำให้ตลาดที่ใหญ่ที่สุดในด้านการเปลี่ยนและอัปเกรด ดังนั้นความสำเร็จในอดีตของบริษัทจึงเป็นเวทีสำหรับการขายในปัจจุบัน

IGT กำลังแสดงสัญญาณว่า การลดลงของส่วนแบ่งเรือได้สิ้นสุดลงแล้ว เช่นเดียวกับในด้านผลการดำเนินงานทางการเงิน Roth Capital Partners กล่าวว่า IGT ส่ง 31 เปอร์เซ็นต์ของสล็อตที่ขายในอเมริกาเหนือในไตรมาสที่สอง เพิ่มขึ้นจาก 28 เปอร์เซ็นต์ในปีที่แล้ว

แน่นอนว่าคาสิโนต้องการเกมที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นคำกล่าวอ้างที่ผู้ผลิตทุกรายทำเพื่อตนเอง

ในกรณีของ IGT มีผู้ชนะที่ชัดเจนบางส่วน เช่น เกมแนว Center Stage ที่ดึงดูดสายตา และ Sex and the City ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้เล่นที่ดีที่สุดอย่างสม่ำเสมอ โดยวัดจากการสำรวจสล็อตรายไตรมาสของ Roth-Fantini

สุดท้ายนี้ การอภิปรายใด ๆ เกี่ยวกับแนวโน้มของบริษัทจะต้องรวมถึงสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจ ซึ่งไม่ดีในสหรัฐอเมริกามานานหลายปี โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับซัพพลายเออร์เกมที่ได้เฝ้าดูบริษัทคาสิโนคอยจับตาดูการใช้จ่าย

ความแวววาวที่นี่อยู่ในการเปิดคาสิโนที่กำหนดในสหรัฐอเมริกาในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เช่นเดียวกับการเติบโตในระดับนานาชาติอย่างต่อเนื่อง

ทั้งสองสามารถมองได้ว่าเป็นสะพานเชื่อมไปสู่การกลับมาของความเจริญรุ่งเรือง ดังนั้นยอดขายที่แข็งแกร่งของคาสิโนและประสิทธิภาพที่แข็งแกร่งขึ้นในสัญญาเช่าแบ่งปันรายได้ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจของ IGT

ในประวัติศาสตร์องค์กรของเทคโนโลยีเกมนานาชาติ ผู้บริหารที่รอบรู้ได้อุบัติขึ้นในจุดสำคัญที่ทำให้บริษัทก้าวไปข้างหน้า เริ่มต้นจากจุดเริ่มต้นในปี 1975 เมื่อก่อตั้งในชื่อ Sircoma Company โดยผู้บุกเบิกเกม William S. (Si) Redd ซึ่งตัวเขาเองถูกเลิกจ้างจากผู้ผลิตสล็อตรายอื่น IGT ได้ผลิตผู้นำที่มีนวัตกรรม สร้างสรรค์ และไม่ใช่แบบดั้งเดิม

การที่ Redd จ้าง Chuck Mathewson ดำรงตำแหน่งประธานในปี 1986 ถือเป็นจุดเปลี่ยนอีกจุดหนึ่งของบริษัท ภายใต้การนำของ Mathewson เงินดอลลาร์ด้านการวิจัยและพัฒนาที่ IGT ลงทุนมักจะได้รับผลตอบแทนอย่างดีด้วยการเปิดตัว Megabucks ซึ่งเป็นระบบสล็อตโปรเกรสซีฟที่เชื่อมโยงระบบแรก ในไม่ช้า IGT ก็มีส่วนแบ่งตลาดคาสิโนสูงและผู้ผลิตสล็อตรายอื่นๆ ก็ถูกลดบทบาทลงเช่นกัน Mathewson รวบรวมทีมผู้บริหารที่ทรงพลังซึ่งยังคงสนับสนุนนวัตกรรมและการขายที่องค์กรที่ทรงพลังต้องการเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตอย่างต่อเนื่อง

แต่การระเบิดของเทคโนโลยีในช่วงต้นทศวรรษ 2000 ได้เปลี่ยนผู้เหล่านั้นให้กลายเป็นคู่แข่งที่รุนแรง และ IGT เริ่มเห็นส่วนแบ่งการตลาดลดลง การเปลี่ยนแปลงในห้องประชุมคณะกรรมการและห้องผู้บริหารทั่วทั้งอุตสาหกรรมทำให้คู่แข่งเหล่านั้นยังคงรักษาตำแหน่งต่อไปได้

การตัดสินใจนำสมาชิกคณะกรรมการ Patti Hart ซึ่งเป็นอดีตผู้บริหารของ Pinnacle Systems, Inc., Excite@Home, Sprint และบริษัทอื่นๆ มาเป็น CEO อาจจุดประกายให้เกิดการฟื้นฟูที่ IGT เคยประสบมาแล้วหลายครั้ง Hart ได้สร้างทีมที่ประกอบด้วยผู้จัดการและผู้บริหารส่วนใหญ่ซึ่งมีเทคโนโลยีและความรู้ด้านการจัดการมากมาย แต่มีประสบการณ์การเล่นเกมเพียงเล็กน้อย ขณะที่เธอเปลี่ยน IGT เป็นบริษัทเทคโนโลยี ผู้บริหารใหม่ก็ยังคงให้ความสำคัญกับลูกค้าปัจจุบันของ IGT ต่อไป

ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี

บางคนบอกว่ามันเป็นความทุ่มเทอย่างแน่วแน่ของ IGT ต่อการเล่นเกมบนเซิร์ฟเวอร์ที่ก่อให้เกิดการพังทลายของส่วนแบ่งการตลาดในช่วงแรก แต่ Eric Tom ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ IGT กล่าวว่าตอนนี้ไม่เป็นเช่นนั้น เขากล่าวว่า IGT มีมุมมองที่สมดุลมากขึ้น โดยที่เกมยังคงเป็นแนวหน้าและเป็นศูนย์กลางซึ่งเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของบริษัท

“เราใช้เงินมากกว่า 200 ล้านเหรียญต่อปีในการวิจัยและพัฒนา” Tom ซึ่งมาที่ IGT ในเดือนกรกฎาคม 2552 โดยมีพื้นฐานกว้างขวางในบริษัทเทคโนโลยี เช่น Qwest, Force10 Networks, Sprint และอื่นๆ กล่าว “นั่นเป็นคู่แข่งที่ใกล้ที่สุดของเราเกือบสองเท่า สิ่งหนึ่งที่เรามีพลังงานมากและมุ่งเน้นคือวิธีที่เราสร้างรายได้ 200 ล้านเหรียญนั้นให้ความรู้สึกเหมือนได้อะไรอีกมากมาย ดังนั้นในขณะที่ 200 ล้านดอลลาร์เป็นตัวเลขคงที่สำหรับ IGT ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่เราได้รับประโยชน์มากขึ้นจากสิ่งนั้น เนื่องจากบางสิ่งที่เรากำลังทำอยู่”

Tom กล่าวว่าบริษัทกำลังสร้างเกมน้อยลงแต่ใช้เวลาและเงินมากขึ้นในแต่ละเกมที่ออกวางจำหน่าย เขากล่าวว่าเงินด้านการวิจัยและพัฒนาบางส่วนนั้นถูกใช้ไปกับการวิจัยตลาด

“เราคิดถึงคุณลักษณะของเกมที่โดนใจผู้เล่น” เขากล่าว “เราทำการแบ่งส่วนตลาดเพื่อทำความเข้าใจผู้เล่นประเภทต่างๆ และประเภทของลักษณะเฉพาะของเกม เมื่อรวมเข้าด้วยกัน จะสะท้อนกับผู้เล่นประเภทนั้น เรามีวินัยอย่างมากในการสร้างเกมตามเซ็กเมนต์ ที่สำคัญที่สุดคือในปริมาณที่จำเป็นต่อการให้บริการเซ็กเมนต์นั้น เพื่อที่เราจะได้ไม่มุ่งเน้นไปที่ตลาดชิ้นเดียวมากเกินไป IGT ภูมิใจในความสามารถในการให้บริการตลาดที่กว้างมาก ดังนั้นสำหรับเรา ตลาดเหล่านี้จึงไม่ใช่ตลาดเฉพาะ นี่เป็นส่วนสำคัญของตลาดที่เราให้บริการ”

ดังนั้นการใช้การวิจัยนี้ร่วมกับสตูดิโอออกแบบที่เพิ่งได้รับการปรับปรุง Tom กล่าวว่าเกมคือกุญแจสำคัญ

“ธุรกิจของเรากำลังสร้างเกมที่ยอดเยี่ยม” เขากล่าว “เราอาจคิดว่าจะเผยแพร่เกมผ่านสื่อต่างๆ ได้อย่างไร แต่มันมักจะเริ่มต้นจากความคิดสร้างสรรค์ที่มีอยู่ในบริษัทเสมอ กระบวนการพัฒนาที่เราสร้างขึ้นที่ IGT ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา ไม่ว่าจะเป็นการวิจัยตลาด การแบ่งส่วนตลาด หรือความคิดริเริ่มอื่นๆ มีไว้เพื่อจุดประสงค์เดียวในการทำให้สตูดิโอของเราอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดในการสร้างเกมเหล่านั้น เราให้แนวทางแก่พวกเขาแล้ว แต่ยังต้องใช้ผงพิกซี่เพียงเล็กน้อย ซึ่งเป็นเวทมนตร์เล็กๆ น้อยๆ ที่ออกมาจากสตูดิโอของเราเพื่อสร้างความแตกต่างในตลาด ใช่แล้ว เกมถือเป็นทรัพย์สินที่สำคัญที่สุดที่เรามี และเราจะไม่ลืมมัน เราเตือนตัวเองอยู่เสมอถึงเรื่องนั้น”

Eric Berg ประธาน IGT คนใหม่กล่าวว่า IGT เป็นบริษัทด้านเทคโนโลยีอย่างแน่นอน แต่ก็มีอะไรที่มากกว่านั้นอีกมาก

“สิ่งแรกและสำคัญที่สุดเราเป็นบริษัทเกมที่ให้บริการผู้ให้บริการในการดูแลลูกค้าของพวกเขาให้ดีขึ้น” Berg ซึ่งเคยเป็น CEO ของ SunGard Availability Services กล่าว พร้อมด้วยประสบการณ์ที่ NCR และ Frito Lay “เราเป็นบริษัทด้านเทคโนโลยีอย่างแน่นอน แต่เทคโนโลยีดังกล่าวเป็นตัวขับเคลื่อน ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการจัดส่งที่เราใช้ในการให้บริการลูกค้าของเรา หากคุณต้องการเป็นซัพพลายเออร์ที่โดดเด่นให้กับผู้ให้บริการเกม คุณจะต้องใช้เทคโนโลยีที่ส่งมอบผลิตภัณฑ์เหล่านั้นให้ดีที่สุด การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีรวมถึงการบูรณาการซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ ความคล่องตัวและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกำลังมา เพื่อที่จะเข้าใจวิธีการให้บริการแก่ผู้ประกอบการ เราต้องเข้าใจผู้บริโภคด้วย พวกเขาต้องการอะไรในความบันเทิง? ดังนั้นเราจึงเป็นบริษัทผู้บริโภคด้วยเช่นกัน”

Tom กล่าวว่า IGT ยังมุ่งเน้นไปที่การใช้งานระบบเกมบนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท sbX

“สิ่งที่เรามุ่งเน้นในปีนี้คือการนำไปใช้” เขากล่าว “มันสำคัญมากที่เราสามารถแสดงให้เห็นว่าการเล่นเกมบนเซิร์ฟเวอร์ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพื้นได้อย่างไร มันเป็นเทคโนโลยี แต่ถ้าเทคโนโลยีไม่แปลไปสู่ประสิทธิภาพการทำงานที่มากขึ้น มันก็ไม่ได้มีความหมายอะไรมากนัก ดังนั้นสิ่งที่น่าตื่นเต้นเกี่ยวกับขั้นตอนที่เราอยู่ในตอนนี้คือ เรามีลูกค้าประมาณ 50 รายบน sbX และนั่นก็เพียงพอแล้วสำหรับกลุ่มวิกฤตที่เราได้รับผลลัพธ์จากฐานลูกค้านั้น ซึ่งให้ข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนแก่เราว่าพวกเขากำลังประสบกับ ผลผลิตที่เราคาดหวังไว้

“เรามีลูกค้าบางรายในไตรมาสแรกมีการเติบโตถึง 10 เท่า และฉันไม่ได้บอกว่าเติบโตถึง 10 เปอร์เซ็นต์; ฉันหมายถึงการเติบโต 10 เท่า—ในด้านประสิทธิภาพของชิ้นส่วนที่เชื่อมต่อกับเกมบนเซิร์ฟเวอร์และไลบรารีของเรา ตอนนี้เราหวังว่าจะเป็นเช่นนั้นในอีกหนึ่งปีต่อจากนี้ แต่จริงๆ แล้ว นั่นคือการยกระดับที่คุณได้รับเมื่อคุณใช้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ sbX ที่เรามีในตลาดปัจจุบันในตอนแรก”

ด้านหนึ่งที่ IGT เป็นผู้นำตลาดคือการพัฒนา “แอพ” เพื่อใช้บนระบบ sbX

“ลูกค้าของเราแสดงความคิดเห็นอย่างต่อเนื่องว่าพวกเขากำลังมองหาสิ่งที่มีประโยชน์มากขึ้นจากขอบเขตการใช้งาน” Tom กล่าว “ดังนั้นเราจึงมีส่วนเฉพาะในสตูดิโอของเราที่เพิ่งสร้างแอปพลิเคชันสำหรับลูกค้าที่ใช้เซิร์ฟเวอร์ของเรา เรามีหลายอย่างแล้วและอีกจำนวนหนึ่งจะเปิดตัวในไตรมาสที่จะมาถึงนี้และในปีหน้า”

ตัวเลือกออนไลน์

IGT จับตาดูเกมออนไลน์มาหลายปีแล้ว บริษัทซื้อ WagerWorks ผู้ให้บริการเกมออนไลน์ที่ก้าวล้ำในปี 2548 และมีแผนกอินเทอร์แอคทีฟโดยเฉพาะมาตั้งแต่ปี 2553 ข้อตกลงในการซื้อ Entraction ผู้ให้บริการเกมออนไลน์ของสวีเดนเสร็จสมบูรณ์ในเดือนมิถุนายน ทอมกล่าวว่าการซื้อนั้นสมเหตุสมผลสำหรับตลาดปัจจุบัน แม้ว่าจะมีข้อสังเกตบางประการว่า IGT กำลังพึ่งพาการอนุมัติการทำให้โป๊กเกอร์ออนไลน์ถูกกฎหมายในสหรัฐอเมริกาเพื่อสร้างรายได้จากการซื้อเหล่านั้น

“เรารู้สึกสบายใจกับการลงทุนในเกมออนไลน์” Tom กล่าว “เราเชื่ออย่างชัดเจนว่านี่เป็นโอกาสสำหรับอนาคต ดังนั้นเราจึงต้องการมีส่วนร่วมในโอกาสนั้น แต่เราตระหนักดีว่าโอกาสในปัจจุบันอยู่ในบางส่วนของยุโรปและอาจรวมถึงส่วนอื่นๆ ของตลาดต่างประเทศ ไม่ว่าจะเป็นเม็กซิโกหรือแคนาดา ดังนั้นเราจึงมีการลงทุนที่สมน้ำสมเนื้อกับโอกาสในตลาดเหล่านั้น”

ทอมยอมรับว่าสหรัฐฯ จะเป็นตลาดที่ยอดเยี่ยม แต่การลงทุนของบริษัทในปัจจุบันไม่ได้ขึ้นอยู่กับการทำให้ถูกต้องตามกฎหมายที่นั่น

“ตอนนี้ ตลาดสหรัฐฯ เห็นได้ชัดว่าเป็นโอกาสสำคัญหากมันเกิดขึ้นและเมื่อใด แต่เราทุกคนตระหนักดีว่าอุตสาหกรรมของเราขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบ เพราะคุณอาจพบว่าตัวเองกำลังรออยู่” เขากล่าว “ดังนั้นมุมมองของเราคือ เรากำลังลงทุนสำหรับตลาดต่างประเทศที่มีอยู่ในปัจจุบัน”

การซื้อของบริษัทออนไลน์ทั้งสองแห่งนั้นสมเหตุสมผลในสภาพแวดล้อมปัจจุบัน Tom กล่าว

“พวกเราคิดว่า Entraction มอบแพลตฟอร์มที่มีผู้เช่าหลายรายแก่เราซึ่งจะช่วยให้เราโฮสต์โป๊กเกอร์ เกมออนไลน์ เกมคาสิโน บิงโกและการพนันกีฬา” เขากล่าว “แน่นอนว่าในด้านเกมคาสิโนออนไลน์ ด้วยแผนกแบบโต้ตอบของเรา เราเป็นผู้นำตลาดในพื้นที่นั้น แต่การเพิ่มโป๊กเกอร์และแง่มุมอื่น ๆ ในองค์กร Entraction ทำให้เรามีแพลตฟอร์มหลายแนวตั้งจริงๆ เรากำลังอยู่ในกระบวนการสร้างแผนงานและพัฒนาเทคโนโลยี บูรณาการเข้ากับสิ่งที่เรามีในปัจจุบัน และเข้าสู่ตลาดที่เราได้รับอนุญาต”

เนื่องจาก IGT ได้รับใบอนุญาตในเขตอำนาจศาลการเล่นเกมที่เป็นที่รู้จักทั้งหมด จึงมีข้อได้เปรียบที่ชัดเจนเมื่อต้องเริ่มดำเนินการ ในขณะที่ผู้ให้บริการเกมออนไลน์ส่วนใหญ่จะต้องอดทนต่อเวลาและค่าใช้จ่ายในการดูแลนักลงทุน เจ้าหน้าที่ และเทคโนโลยีของตน ดังนั้นในตลาดโป๊กเกอร์ออนไลน์ที่ถูกกฎหมายของสหรัฐอเมริกา IGT จึงเป็นทองคำ

“แผนของเราคือการให้บริการแก่เจ้าหน้าที่ของเรา” Tom กล่าว “นั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมการเข้าซื้อกิจการ Entraction จึงมีความสำคัญมาก มีหลายแพลตฟอร์มที่ให้บริการผู้เล่นออนไลน์โดยตรง แต่เพื่อให้สามารถโฮสต์ผู้ให้บริการคาสิโนจำนวนมากบนแพลตฟอร์มเดียวกันนั้นไม่ใช่ความสามารถของแพลตฟอร์มเหล่านั้น ดังนั้นการดึงดูดใจจึงมีความสำคัญเนื่องจากมีผู้เช่าหลายราย ช่วยให้เราสามารถไปหาลูกค้าโอเปอเรเตอร์ต่างๆ ของเรา และเปิดใช้งานพวกเขาด้วยแพลตฟอร์มที่ช่วยให้พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมในธุรกิจเกมออนไลน์ด้วยการลงทุนด้านเทคโนโลยีน้อยที่สุด และเพิ่มมูลค่าให้กับพันธมิตรโดยรวมที่จะมาจากการมีความสัมพันธ์ของผู้เล่น การจัดการความสัมพันธ์ของผู้เล่นเหล่านั้น และการทำการตลาดกับผู้เล่นของพวกเขา”

ไม่เหมือนกับคู่แข่งออนไลน์บางรายของ IGT Tom กล่าวว่าบริษัทไม่มีแผนที่จะแข่งขันกับลูกค้าในพื้นที่เกมออนไลน์

“สิ่งหนึ่งที่คุณไม่ทำคือแข่งขันกับลูกค้าของคุณ” เขากล่าว “รายได้มากกว่า 2 พันล้านดอลลาร์ต่อปีมาจากฐานลูกค้าหลักของเรา ดังนั้นมันคงเป็นเรื่องโง่ที่จะพยายามแข่งขันกับพวกเขา เราต้องการช่วยให้ลูกค้าของเราที่ต้องการมีส่วนร่วมในส่วนสำคัญของเกม แต่ความท้าทายในการเข้าร่วมเล่นเกมออนไลน์คือการพัฒนาเกมแพลตฟอร์ม มันต้องใช้ชิ้นส่วนมากกว่านี้มาก ดังนั้นเราจึงหวังว่าจะส่งมอบชิ้นส่วนเหล่านั้นได้”

ในบางการประมาณการ เกมบนมือถือมีศักยภาพมากกว่าเกมออนไลน์เพียงอย่างเดียว Tom กล่าวว่าบริษัทเริ่มเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งนั้นด้วยการซื้อ Million-2-1 ในสหราชอาณาจักร ซึ่งปัจจุบันเป็นส่วนหนึ่งของ IGT Interactive เพื่อจัดหาโซลูชันออนไลน์และมือถือสำหรับ IGT

“เราเชื่อว่าเกมออนไลน์จะมาในสองรูปแบบ” เขาอธิบาย “เห็นได้ชัดว่ามันจะออนไลน์ แต่ทุกวันนี้ออนไลน์เป็นเรื่องเกี่ยวกับมือถือพอๆ กับที่ต้องอยู่หน้าคอมพิวเตอร์ ดังนั้นเกมบนมือถือจึงเปรียบเสมือนเกมออนไลน์ วิสัยทัศน์และทิศทางของเราคือการมีเกมออนไลน์ทั้งสองสื่อ และเห็นได้ชัดว่าวิสัยทัศน์สูงสุดคือเกมออนไลน์และเกมบนมือถือในที่สุดจะมาบรรจบกับเกมคาสิโนแบบดั้งเดิมซึ่งลูกค้าหรือผู้เล่นรายใดรายหนึ่งที่คาสิโนมีความสัมพันธ์ด้วยจะสามารถมีส่วนร่วมในการพนันและการเล่นเกมแบบดั้งเดิมใน คาสิโน แต่ยังรักษาความสัมพันธ์นั้นไว้เมื่อพวกเขาออนไลน์ หรือรักษาความสัมพันธ์ของพวกเขาเมื่อพวกเขาเล่นบนมือถือและการพนันในสื่ออื่น

“และดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่เราใช้เทคโนโลยีเพื่อเข้าถึงตลาดที่ลูกค้าคาสิโนของเราอาจไม่สามารถเข้าถึงได้ เป้าหมายคือการสร้างแพลตฟอร์มแบบหลอมรวมที่ช่วยให้ลูกค้าของเรามีส่วนร่วมในทั้งสามสื่อ และช่วยให้ผู้เล่นของพวกเขาสามารถมีส่วนร่วมกับพวกเขาในทั้งสามสื่อ”